员工培训计划方案

员工培训计划方案

一套培训计划的颁布的，不单单是如何给员工授课这一內容，有关的中后期配套设施计划也该一应俱全，例如：员工根据培训提升后的职位晋升机制、薪酬福利体制这些。进行培训，并不是一种压力，反而是一种项目投资、一种褔利，员工可以根据培训来自身提高能力和水准，从而得到更多的薪资和褔利，与此同时反映更多的本身使用价值。

第一部分 培训计划表明与企业分析报告

一．本年度培训计划

年度培训计划便是依据企业的发展战略和布署，由培训工作组拟订培训整体规划，制定的全年度运行计划。这一计划不单单是培训工作组的每日任务，与此同时也应该是企业每个部门协作开展进行的，目地是为了确保全年度培训管理方面及业务工作的品质，根据员工培训的方法提升工作能力和单位运行工作能力，进而提升企业整体效益，达到企业发展战略。

制订本年度培训计划，该是依据上年本年度培训计划融合上年一年的本年度培训状况开展剖析，查询好多个重要指标值如：

1． 计划执行完成率。也就是上年制订的计划，有多少完成了，有多少仍在进行中，有多少没进行，对完成率开展量化分析统计分析，从而剖析没进行的缘故，新的一年怎样调节。

2． 培训预期效果。说白了预期效果，也就是培训开展了，员工究竟了解了是多少，是不是应用到工作上，高效率是否有提升，公司根据员工培训盈利提升了是多少。

二．一季度培训计划

因为企业过去，沒有的培训历经，新一年的培训计划就必须要点创建。本年度计划是一全年的计划，实行的流程是先溶解到一季度计划，再溶解到月计划。我建议，大家先制订一季度培训计划，随后溶解到月计划，开展执行实际操作，一个季度之后对上一个季度培训工作中开展剖析汇总，依据执行状况来开展下一个季度培训计划的确立和调节。

三．月培训计划

月培训计划便是由一季度培训计划溶解出来，开展最近执行的计划。

第二部分 培训工作重点

对于上一部分提及的状况，大家的一季度培训计划工作重点在下述一些层面：

一． 新员工新员工入职培训

伴随着企业邻近宣布运营，新新员工入职的员工愈来愈多，要搞好新员工入职前，见习期，转正定级后各类培训与塑造工作中计划，协助她们渡过稳定期，协助人再到万通人的人物角色变化。针对新新员工入职员工，争取在一个月内对她们新入员工新员工入职培训，培训內容包含领域专业知识、公司概况、公司文化、企业规章制度、员工日常行为准则、5S管理方法（服务业）、岗位责任制度等，让新入员环境。

二． 中层管理工作人员培训

对企业中层管理工作人员的管理能力、领导能力等问题进行中层管理员工管理技能提升的有关培训，计划以內部培训为主导，坚持不懈培训內容以通用性战略管理为主导，坚持不懈培训目地以提升管理能力为主导，坚持不懈培训方法以加强沟通交流为主导，以不断提高中层管理工作人员的管理水平与领导干部水准。

三． 底层职位工作人员培训

针对底层职位工作人员，因为大家领域的独特性，最先要开展提升员工的岗位观念与职业素质，提高其积极积极主动的工作责任心与团队协作与沟通交流的工作能力，提高工作责任心与服务项目意识，加强其技术专业水平。与此同时开展业务流程和专业技能培训，提高工作能力，提升工作能力，进而促进业绩提高。

第三部分 企业培训执行步骤

因为大家最近新员工较多，现阶段急缺开展培训工作中的进行，提议前三个流程规章制度制订、管理体系创建和步骤健全与第四步培训要求调研与此同时进行。

一． 培训要求调研

为了更好地能够更好地配对员工和员工所属单位的培训要求，使培训工作中进行得更为成功，培训內容更具有目的性和应用性，进一步协助员工和单位的日常工作中，在制订培训计划前，必须开展培训要求调研。提早制做好《培训要求问卷调查表》（配件1、附件2），对于培训的目的性和总体目标，将要求问卷调查表各自发送至单位领导干部和员工手上，开展培训要求的调研归纳，对結果开展剖析，做为制订培训计划的根据。

二． 培训计划的制订

1． 人事部根据培训要求调研分析，制做出一季度培训计划计划方案，汇报总经办审核。

2． 企业各单位若有临时性培训要求，应提早向人事部明确提出书面形式表明，由人事部统计分析报告总经办审核后，开展分配执行。

三． 培训通告推送

人事部承担下达全部培训计划通告（配件3），对企业培训工作中做总体分配，培训计划发送至各部门负责人，执行時间和实际参与培训工作人员，可依据实际工作计划开展调节，各单位应紧密配合与适用。

四． 培训的组织实施

1． 內部培训

由人事部依据培训计划承担实际组织实施，包含培训教材内容的定编或挑选、培训老师的挑选、培训场所和机器设备的提前准备等。培训时规定填好《员工培训签到表》（配件4），由人事部工作人员承担监管纪录。

2． 派遣培训

外派培训审批程序：派遣培训工作人员提交申请→单位审批→总经办审核准许。派遣培训工作人员填报《员工派遣培训审批单》（配件5）。参与派遣培训的员工应填好《派遣培训实际效果评定表》（配件6），各种各样花费按具体开支费用报销。参与派遣培训前已确定是不是有有关资格证书（毕业证书、职业资格证、结业证书等）等，如未得到资格证书且无书面通知，相关花费由受训人自己压力。

五． 培训的追踪与意见反馈

培训追踪意见反馈由人事部承担对员工培训的全过程开展监管，对所获信息内容开展剖析汇总，用以健全培训步骤，提升培训课程内容，提升培训工作中的高效率。培训全过程分成三个环节：

1． 培训前。对参训员工开展训前的情况摸排，掌握员工在与自身的现实工作中有关的专业知识、专业技能和水准。

2． 培训中。掌握员工对培训新项目的认识水平；培训的进展和正中间实际效果；培训自然环境；培训老师和培训工作人员的情况。

3． 培训后。培训完毕后可以以试卷方式或操作过程方式来检测评定参训工作人员到底学习培训或把握了什么物品；培训后一定阶段观查员工是不是把在培训初中到的知识与技能是不是合理地应用到工作上去；假如培训做到了改善员工工作中方式的目地，那麼这类改的经营业绩。

六．培训实际效果评定与汇总

1．培训后，人事部对培训的老师、培训的机构、整体实际效果等作出评定。

2．全部宣布培训(包含外训)，员工学习培训完成后应写下《培训体会心得汇总》，经部门负责人审查后交人事部存进本人培训档案资料。

3．参与派遣的参训员工学习培训完成后，应将参训学过的具体内容开展汇总，对企业里面别的有关员工开展培训，以扩张培训实际效果。

4．培训得到有关资格证书的员工，应将证书正本储放人事部归档。

5．受培训员工所属部门负责人帮助人事部填好《培训评定表》（配件7）对培训工作中开展点评，人事部制做分析报告，意见反馈给总经办。在开展本年度评定时，应将年之内每一次评定的結果做为根据。

第四部分 培训课题设计

培训课程内容分成两大类，基本培训课程内容和业务流程培训课程内容。以前也提及培训的工作重点为三个层面，为新员工新员工入职培训、中层管理工作人员培训、底层职位工作人员培训。下边各自目录表明：

一． 基本学科部分：

（一） 新员工新员工入职培训。

大家是一个新创立还，将来扩张运营发展趋势，关键培训目标或是以新员工为主导。因此新员工新员工入职培训工作中是头等大事，对于新员工培训已拟订《新新员工入职员工培训计划方案》(附单独计划方案)。

基本培训课程内容计划分配：

1) 市场现状与发展趋势、企业介绍与发展史

2) 《员工指南》与《员工管理方案》

3) 安全知识教育（消防安全，环境卫生，5S实际操作）

4) 《心态决定一切》

5) 《没有任何借口》、《没有不可能》

6) 《团队配合与高效执行》

7) 《工作中计划制订及时间管理》

8) 《高效沟通》

（二）中层管理工作人员培训。

中层管理人员，做为企业的中坚力量，就是指处在管理决策高管和底层员工正中间的一个公路桥梁，她们贯彻落实管理层管理中心制订的重要管理决策，监管和融洽工作人员的工作中。她们工作能力程度同时影响到对底层员工的管理方法及信息反馈。

基本培训课程内容计划分配：

1) 《员工指南》与《员工管理方案》

2) 《管理沟通》

3) 《领导艺术》

4) 《团队建设与开发》

5) 《高效执行力》

6) 《心态决定一切》

7) 《没有任何借口》、《没有不可能》

8) 《工作中情绪与压力调试》

（三）底层职位工作人员培训。

底层员工培训是对于底层所实现的的最下一层，可是也是做为路基一样存有，假如路基沒有打好，公司也不太可能蓬勃发展。

全部底层职位员工基本培训课程内容计划分配：

1) 员工指南与管理方案

2) 安全知识教育（消防安全，环境卫生，5S）

3) 职业素质与职业操守

4) 《高效沟通》

5) 《团队精神》

6) 《高效执行力》

7) 《心态决定一切》

8) 《没有任何借口》、《没有不可能》

二． 业务流程课程内容一部分

大家关键参加业务流程的工作人员为殡仪服务员，驾驶员，销售员。

（一）殡仪服务员业务流程培训教学内容为：

1．殡仪服务专业知识

1) 殡葬基本常识

2) 殡仪服务內容

3) 常见殡葬服务公文

4) 中华传统的殡仪服务

5) 当代中国的殡仪服务

2．服务项目礼仪常识

1) 招待顾客礼仪知识的一般规定

2) 人际交往技巧

3) 与人相处的避讳

4) 殡仪服务风俗习惯与习惯性

5) 各中华民族和宗教信仰信仰者下葬礼仪知识

3．殡葬服务心理状态

1) 群众及顾客殡葬服务心理状态

2) 殡葬服务消费观念

3) 慰藉心理状态基本常识

4． 殡仪服务设备、机器设备及用具

1) 殡仪服务设备的种类与管理方法

2) 殡仪服务机器设备的种类与管理方法

3) 殡仪服务用具的归类、主要用途及市场销售

第五部分 健全培训设备

提议企业改进培训标准和自然环境，更改过去单纯性的授课式培训，开展信息化教学，根据视频专题讲座、电脑上教学课件、互动型讨论等授课方式，保证响声、图象、文本声情并茂，完成培训方法多元化，提升培训的挑战性、理论性、应用性使员工善于上课、积极参与培训，而不是逼迫学习培训。

1. 开设培训教室里，可承载20人上下工作人员（可与此同时做为会议厅）。

2. 购买投影机、全自动投影幕、笔记本、交互式白板等教学器材.

3. 购置课程内容培训教材内容、培训光碟。

☎ 联系电话    

18201888750

✍ 员工培训计划方案

http://www.ganbuedu.com

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