银行员工培训内容及方法

更新日期：2022-01-19　访问次数：429次

银行员工培训内容及方法：

为了提高营业部员工的职业技能和综合素质，建设一支高素质的员工队伍，实现价值最大化的目标，特制定培训方案如下∶

一、银行员工培训的指导思想

目前银行员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响银行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是银行实现持续发展和竞争制胜的关键。

二、银行员工培训的重点

根据我行员工的实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。

1、员工的学习培训工作工作是银行管理的一项重要内容，培训工作要坚持"理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用"的基本原则，采取自学与集中培训工作相结合、现场操作与现场测试相结合"的方法，通过员工自学、培训工作和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强银行综合竞争实力奠定基础。

2、对营业员工业务操作的培训。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我们工作的一个欠缺。所以加强各岗位业务培训，这也是今年内年最紧迫的。对营业员工以提高职业文化素质为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训，加大对业务基础知识、基本操作规范的培训，增强岗位责任意识，以实现真正的岗位综合化，培养每一个员工从单一的操作向综合性转变。

三、银行员工培训的内容

年度银行员工培训的工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训，具体培训内容如下∶

（一）总行、分行、支行三级培训体系

由总行各条线牵头、与各分行沟通，共同制定三级培训计划，建立银行协调运转的总、分、支三级培训体系。

1、一级培训∶由总行组织的银行员工培训项目，包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。

2、二级培训∶由分行组织发动的培训项目，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，举办的员工专业素质培训，任务落实培训等。

3、三级培训∶总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。

☎ 联系电话

18201888750

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